January update - Mise à jour Janvier
over 4 years ago
– Thu, Jan 30, 2020 at 03:24:46 PM
Dear NAPpers,
Thank you so much for all the feedback you have given us in the past few weeks since receiving your MyDaddysArms pillows! We have collected every comment, message, and review from you (positive and negative!) and for 2020 our goal is to improve certain features of our pillow. Work is happening behind the scenes.
In the meantime, we invite all of you napping enthusiasts to check out how NAPpers worldwide are enjoying their MyDaddysArms.
If you’re looking for tips on the best positions to nap with MyDaddysArms, watch Sylvain’s instructions on how to best enjoy your MyDaddysArms pillow on Youtube:
Make 2020 the year where you never miss a napportunity!
XOXO,
Sylvain and the team
Chers NAPpers,
Merci beaucoup pour tous les commentaires que vous nous avez donnés au cours des dernières semaines depuis la réception de vos oreillers MyDaddysArms! Nous avons collecté tous les commentaires, messages et avis de votre part (positifs et négatifs!) Et pour 2020, notre objectif est d'améliorer certaines fonctionnalités de notre oreiller. Le travail se déroule dans les coulisses.
En attendant, nous invitons tous les amateurs de sieste à découvrir comment les NAPpers du monde entier apprécient leurs MyDaddysArms.
Si vous cherchez des conseils sur les meilleures positions pour faire la sieste avec MyDaddysArms, regardez les instructions de Sylvain sur la meilleure façon de profiter de votre oreiller MyDaddysArms sur Youtube:
Pour les adultes: https://youtu.be/O8DVXwwbIk4
Pour les enfants: https://youtu.be/wetUq97SkE8
Faites de 2020 l'année où vous ne manquerez jamais une napportunité!
XOXO
Sylvain et l'équipe
December Update - Mise à jour Décembre (plus bas)
over 4 years ago
– Tue, Dec 17, 2019 at 07:32:07 AM
🔔IMPORTANT ANNOUNCEMENT🔔 (Mise à jour française ci-dessous)
Dear NAPpers,
THIS IS IT! The last update of our project: shipping is now finished for all addresses!
Orders for addresses remaining in Brazil, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Dubai, Estonia, Israel, Kazakhstan, Kuwait, Lebanon, Lithuania, Peru, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Turkey and United Arab Emirates have been shipped as well and are on their way to you.
We want to thank immensely for the trust and patience you showed us from day 1 of our campaign and apologize for the several bumps we’ve hit on the road.
The team has learned a lot from the process and all of your positive and negative feedback has been recorded in the last couple of months and is currently used by our development team to make our product better!
A huge thank you again for all of your support and please find below necessary links you might need to contact us or watch our videos:
-
To contact us, please only send us a message on our Facebook page: https://www.facebook.com/MyDaddysArms/
- Watch Sylvain’s instructions on how to best enjoy your MyDaddysArms pillow on Youtube:
For Adult: https://youtu.be/O8DVXwwbIk4
For Kids: https://youtu.be/wetUq97SkE8
XOXO,
Sylvain and the team
Chers NAPpers,
ÇA Y EST! Dernière mise à jour de notre projet: l'expédition est maintenant terminée pour toutes les adresses!
Des adresses restantes au Brésil, en Bulgarie, au Chili, au Costa Rica, à Dubaï, en Estonie, en Israël, au Kazakhstan, au Koweït, au Liban, en Lituanie, au Pérou, au Qatar, en Roumanie, en Arabie Saoudite, en Turquie et aux Émirats arabes unis ont également été expédiées.
Nous tenons à vous remercier infiniment pour la confiance et de la patience que vous nous avez témoignées dès le premier jour de notre campagne et nous nous excusons pour les nombreux accrochages que nous avons rencontrées sur la route.
L’équipe a beaucoup appris du processus et tous vos commentaires positifs et négatifs ont été enregistrés au cours des derniers mois et sont actuellement utilisés par notre équipe de développement pour améliorer le produit!
Un grand merci encore pour tout votre soutien et veuillez trouver ci-dessous les liens nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour nous contacter ou regarder nos vidéos:
Pour nous contacter, envoyez-nous un message uniquement sur notre page Facebook: https://www.facebook.com/MyDaddysArms/
Regardez les instructions de Sylvain pour profiter au mieux de votre oreiller pour vous et vos touts petits:
Adulte: https://youtu.be/O8DVXwwbIk4
Enfant: https://youtu.be/wetUq97SkE8
XOXO
Sylvain et l'équipe
New update for remaining shipments - Nouvelle mise à jour pour prochains envois
over 4 years ago
– Thu, Oct 31, 2019 at 04:16:25 PM
Dear NAPpers,
We’re happy to announce that we are almost done with shipping! As some of you who contacted us on Facebook already know, we experienced delays in shipping for some European addresses. Here’s why…
Following the feedback of the first backers who received their pillows, we focused on checking and assembling each pillow so you won’t have any issues with the assembly part and you can enjoy comfy naps as soon as your MyDaddysArms arrives at your door.
So…
- All USA orders have been shipped a few weeks back and they should have arrived by now
- The last 161 European orders have been shipped this week. All European orders are now in transit and will arrive at your address (shipping duration varies according to destination).
Remaining to be shipped shortly by our team are only 190 pillows, which include:
- Orders in Brazil, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Dubai, Estonia, Israel, Kazakhstan, Kuwait, Lebanon, Lithuania, Peru, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Turkey, United Arab Emirates.
- Orders from backers who either did not provide their shipping address/ telephone number. Our team is currently trying to contact again the backers in that situation.
Thank you again for your patience and your support and we hope your pillows will arrive shortly!
XOXO,
Sylvain and the team
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Chers NAPpers,
Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons presque terminé la livraison! Comme certains d'entre vous qui nous ont contactés sur Facebook le savent déjà, nous avons connu des retards d'expédition pour certaines adresses européennes.
Voici pourquoi…
Suite aux commentaires des premiers donateurs qui ont reçu leur oreiller, nous nous sommes concentrés sur la vérification et l’assemblage de chaque oreiller afin que vous n’ayez plus aucun problème avec la partie montage et que vous puissiez profiter de siestes confortables dès que votre MyDaddysArms arrivera à votre porte.
Alors…
Toutes les commandes aux États-Unis ont été expédiées il y a quelques semaines et elles devraient déjà arriver
- Les 161 dernières commandes européennes ont été expédiées cette semaine. Toutes les commandes européennes sont maintenant en transit et arriveront à votre adresse (la durée de livraison varie en fonction de la destination).
Notre équipe n'a plus que 190 oreillers à expédier sous peu, notamment:
- Commandes au Brésil, Bulgarie, Chili, Costa Rica, Dubaï, Estonie, Israël, Kazakhstan, Koweït, Liban, Lituanie, Pérou, Qatar, Roumanie, Arabie Saoudite, Turquie, Emirats arabes unis.
- Les commandes des commanditaires qui n’ont pas fourni leur adresse de livraison / numéro de téléphone. Notre équipe tente actuellement de contacter à nouveau les commanditaires dans cette situation.
Merci encore pour votre patience et votre soutien et nous espérons que vos oreillers arriveront bientôt!
XOXO,
Sylvain et l'équipe
September shipping update - Version Française ci-bas
over 4 years ago
– Sun, Sep 22, 2019 at 11:21:42 AM
Dear NAPpers,
Thank you so much for your patience during our first ever shipping process. It was longer than we expected but we’ve learned a lot and partnered up with 2 new shipping companies to finish off sending all of your pillows fast.
Some of you have already received their pillows. Some are on their way already. For the rest of them that remain, here is the timeline:
- US addresses: We will finalize shipping for all US backers in 2 weeks. Most of the pillows will be sent out next week and will be delivered in 3-5 business days.
- Europe addresses: We will finalize shipping for Europe backers in 1 week. Depending on location, please allow for at least 5-10 business days for them to arrive from the moment they were shipped.
- Rest of the world: We will also finalize shipping in the next 2 weeks. However, depending on location, please allow 3-5 weeks for your pillow to arrive.
As we said before, we do not offer tracked shipping, as at the beginning of the project we chose a flat shipping fee applicable worldwide, so all backers could get a pillow shipped to them at an affordable shipping quote anywhere in the world.
We kindly ask you to consider the above estimates and contact us after the maximum estimated arrival period if your MyDaddysArms hasn’t arrived. For that matter, contacting us on our Facebook page via private message is the easiest communication channel as we reply to all messages in 1-2 business days: https://www.facebook.com/MyDaddysArms/?ref=bookmarks
A small number of backers who have already received their pillows had trouble with assembly and the middle piece of the mechanism. That is why the team decided to pre-assemble all pillows before shipping to check that the mechanism is all good and ready for napping!
Thank you again for your patience and we encourage you to send us photos of you napping with your pillows when they arrive.
XOXO,
Sylvain and the team
Chers NAPpers, Merci beaucoup pour votre patience lors de notre tout premier processus d'expédition. C’était plus long que prévu, mais nous avons beaucoup appris et avons commencé à collaborer avec deux nouvelles compagnies de transport pour terminer l’envoi de tous vos oreillers.
Certains d'entre vous ont déjà reçu leurs oreillers. Certains sont déjà en route. Pour le reste d'entre eux, voici la chronologie:
- Adresses aux États-Unis: nous achèverons l'expédition de tous les contributeurs américains dans un délai de deux semaines. La plupart des oreillers seront envoyés la semaine prochaine et seront livrés dans un délai de 3-5 jours ouvrables.
- Adresses en Europe: nous allons finaliser les expéditions pour les contributeurs européens dans une semaine. En fonction de l'emplacement, prévoyez au moins 5-10 jours ouvrables à compter de leur expédition.
- Reste du monde: nous allons également finaliser l'expédition dans les 2 prochaines semaines. Toutefois, en fonction de votre emplacement, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 semaines pour votre oreiller.
Comme nous l’avons déjà dit, nous n’offrons pas d’expédition suivie, car au début du projet, nous avions choisi des frais d’expédition fixes applicables dans le monde entier. Ainsi, tous les donateurs pouvaient obtenir un oreiller à un prix abordable partout dans le monde. Nous vous prions de bien vouloir prendre en compte les estimations ci-dessus et de nous contacter après la période d’arrivée estimée maximale si votre MyDaddysArms n’est pas arrivé.
Par ailleurs, nous contacter sur notre page Facebook via un message privé est le moyen de communication le plus simple, car nous répondons à tous les messages en 1-2 jours ouvrables: https://www.facebook.com/MyDaddysArms/?ref=bookmarks
À noter qu’un petit nombre de supporteurs qui ont déjà reçu leur oreiller ont eu des problèmes d'assemblage et de la partie centrale du mécanisme. C’est la raison pour laquelle l’équipe a décidé de pré-assembler tous les oreillers avant leur expédition pour vérifier que le mécanisme est bon et prêt à faire la sieste!
Merci encore pour votre patience et nous vous encourageons à nous envoyer des photos de votre sieste avec vos oreillers à leur arrivée.
XOXO
Sylvain et l'équipe
Shipping Update // Mise à jour Livraison
almost 5 years ago
– Thu, Aug 08, 2019 at 06:48:15 PM
Dear NAPpers,
Shipping is in progress and our team is working at full speed so that you’ll enjoy your pillows as fast as possible.
Up until this point we have shipped one quarter of the total number of pillows and we’ll continue to do so in the following month until each pillow is on its way to you! It’s a big task for our small team but we are putting all our efforts into it shipping and everything is running as planned.
As we are focused on shipping as fast as possible, we do not have the necessary resources available to offer individual updates on shipping for each of you. However, it won’t be long until you all receive your MyDaddysArms pillows and we can’t wait for you to try them!
One last thing, please make sure to watch our short video demonstrating how to assemble the pillow to use it comfortably.
XOXO,
Sylvain and the team
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Chers NAPpers,
Les expéditions sont en cours et notre équipe travaille à plein régime pour que vous puissiez profiter de vos oreillers le plus rapidement possible.
Jusqu'à présent, nous avons expédié le quart du nombre total d'oreillers et nous continuerons de le faire le mois suivant, jusqu'à ce que chaque oreiller vous soit envoyé! C’est une tâche ardue pour notre petite équipe, mais nous déployons tous nos efforts pour expédier les marchandises et tout se déroule comme prévu.
Comme nous nous concentrons sur l'expédition le plus rapidement possible, nous ne disposons pas des ressources nécessaires pour offrir des mises à jour individuelles sur l'expédition pour chacun de vous. Cependant, il ne faudra pas longtemps avant que vous receviez tous vos oreillers MyDaddysArms et nous ne pouvons plus attendre de les essayer!
Une dernière chose, s'il vous plaît assurez-vous de regarder notre courte vidéo montrant comment assembler l'oreiller pour l'utiliser confortablement.
BISOUS BISOUS,
Sylvain et l'équipe
